為什么公司管理層看不到問(wèn)題，而基層員工看到問(wèn)題卻不表達(dá)？為什么員工堅(jiān)持閉口不言，即使管理層自認(rèn)為營(yíng)造了開放的溝通環(huán)境？如何讓員工分享自己的創(chuàng)意、提出解決問(wèn)題的方案？如何打造勇敢文化，吸引、留住頂尖人才？......團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)固然重要，但讓員工有安全感更為關(guān)鍵！只有營(yíng)造勇敢的企業(yè)文化，才能打造由充滿熱情的學(xué)習(xí)者和問(wèn)題解決者組成的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)今職場(chǎng)也迫切需要此類團(tuán)隊(duì)。管理學(xué)大師大衛(wèi)·戴伊和卡琳·赫特提供了勇敢文化的搭建框架，并提出10個(gè)實(shí)操步驟，針對(duì)不同性格的員工逐一突破，使員工轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新者、問(wèn)題解決者、客戶代言人，從而將庸才變?yōu)閷⒉牛嵘?jī)效及流程效率，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。